Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario de entrada y salida?

El check-in es de 15:00 a 22:00 h, y el check-out hasta las 11:00 h.

¿Cuántas personas caben en la casa?

Hasta 12 personas, en 6 dormitorios.

¿Hay aparcamiento?

Sí, la casa dispone de zona de aparcamiento.

¿Hay piscina?

Sí, exterior, de uso compartido para todos los huéspedes.

¿Es apta para niños?

Sí, es un alojamiento pensado para familias, tanto para niños como para personas mayores. Disponemos de cuna y trona gratuitas para bebés bajo petición. Ten en cuenta que la casa cuenta con varias escaleras y no está distribuida en una sola planta, por lo que recomendamos prestar atención si viajas con personas mayores o con movilidad reducida.

¿Se admiten mascotas?

No se admiten mascotas sin autorización previa.

¿Se permiten fiestas o eventos?

No se permiten fiestas ni eventos. Casa La Aldaba se encuentra en una zona residencial y queremos preservar la tranquilidad del entorno y el respeto hacia los vecinos. Está pensada para estancias tranquilas en familia o con amigos.

¿Se puede fumar?

No se permite fumar en el interior de la casa.

¿Cuál es la política de cancelación?

Reservas realizadas con más de 6 meses de antelación

Para confirmar la reserva se solicita un 20 % del importe total.

En caso de cancelación:

• Con más de 45 días de antelación a la fecha de llegada, se devolverá el 100 % del importe abonado.
• Entre 45 y 30 días antes de la llegada, se devolverá el 50 % del importe abonado.
• Con menos de 30 días de antelación, el importe abonado no será reembolsable.

Reservas realizadas con menos de 6 meses de antelación

Para confirmar la reserva se solicita un 20 % del importe total.

En caso de cancelación:

• Cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada, con devolución del 100 % del importe abonado.
• Entre 30 y 14 días antes de la llegada, se devolverá el 50 % del importe abonado.
• Con menos de 14 días de antelación, el importe abonado no será reembolsable.

Pago del importe restante

El importe pendiente podrá abonarse previamente mediante transferencia bancaria o, si se prefiere, en efectivo o con tarjeta en el momento del check-in.

¿Se pide depósito o fianza?

Sí, se pide un depósito de 300 €, a pagar en efectivo, con tarjeta o por Bizum antes o durante el check-in. Se devuelve íntegramente a la salida.

¿Cómo puedo reservar?

A través del formulario de contacto, por WhatsApp o por correo electrónico. Te confirmaremos la disponibilidad y los siguientes pasos.

¿A qué distancia están los aeropuertos?

El aeropuerto de Tenerife Norte está a unos 30 km (30-40 min en coche). El aeropuerto de Tenerife Sur está a unos 95 km (aproximadamente 1h 10min en coche).